チケットが発送できない
郵送取引で公演日までにチケットが届けられない場合
当日の手渡しでのお渡しが可能かについて買い手とご相談をお願いします。チケットを郵送での取引で出品する際には、掲載終了日を公演日ではなくチケットがお届け可能なお日にちまでとしていただくと、チケットが届かないといったトラブルになる可能性は低くなります。
郵送取引で相手の住所不備がある場合
買い手の住所に不備がある場合には、取引連絡を通して正しい住所をご確認いただき発送をお願いいたします。不備があるまま発送をしてしまうと、再度発送が必要となり手間や手数料が発生してしまう他、当事者同士のトラブルにもなりかねませんので、ご注意ください。宛所不明で返送された場合には、取引連絡を通して正しい住所をご確認いただき、再度発送する際の発送方法などについてもご相談をお願いいたします。
チケットを紛失してしまった場合
取引成立後の取引キャンセルは原則禁止となっておりますが、やむを得ない事情で双方の合意がありましたらキャンセルのお手続きが可能です。取引連絡を通してお相手にその旨を踏まえやりとりをお願いいたします。
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