キャンセル料について
チケジャムでは取引成立後のキャンセルを禁止しております。
ただし、やむを得ない事情により双方からご希望をいただいた場合や購入前に明示されていた条件と重大な相違がある、そのほかチケジャムのルールや利用規約に反する内容のケースについては、キャンセルが可能な場合もあります。
その際は利用規約に基づき、キャンセル事由の生じた側より取引のチケット代金（手数料等を含む合計額）の20%に相当する金額をキャンセル料として徴収いたします。
※1万円以下の取引の場合は一律2,000円
※キャンセル事由の判断は取引ごとに都度行い、より適切な側から徴収いたします
※天災・疫病・主催者都合による公演中止の際は異なりますので公演が中止・延期になった場合をご確認ください
例）
・チケット代5,000円の場合：キャンセル料として2,000円を徴収
・チケット代20,000円の場合：キャンセル料として4,000円を徴収
※キャンセル料の徴収方法についてはキャンセル料のご請求方法をご確認ください
なお、キャンセル料はペナルティとして課しているものであり、徴収後に取引相手へ分配するといったことはございませんので、取引代金以外の補填を希望される場合は取引相手とお話し合いください。
キャンセルに関連するそのほかのご案内につきましては以下よりご確認ください。