公演が中止（延期）になった場合
2024年11月26日以降、一部対応方針が変更になっております。
買い手もしくは売り手の申し出により、運営事務局にて取引キャンセルを実施します。
取引が終了している場合は対応が異なりますので、以下よりご確認ください。
※公演日から１年が経過した場合は利用規約に則りキャンセル対応を実施します。（取引が終了している場合を除く）
チケット発送前の場合
運営事務局にて取引キャンセルを実施します。
取引キャンセルは該当の取引ページ下部『お問い合わせ』フォームからご連絡をお願いします。
チケット発送後の場合
チケット返送後に取引キャンセルを実施します。
買い手は売り手へチケットを返送し、売り手はチケットを受け取ってください。
取引キャンセルは該当の取引ページ下部『お問い合わせ』フォームからご連絡をお願いします。
※ 双方にキャンセル料はかかりません
※ 買い手へは取引手数料とチケット代金が返金されます
参照：チケットを返送したい
取引が終了している場合
利用規約に基づき運営事務局は直接関与する事ができません。
返送、返金についても双方間で解決をお願いします。
※ 取引終了後も取引連絡は利用できます
関連FAQ