受け取りされない
1. 譲渡方法を確認
譲渡方法ごとに買い手からの受取通知のタイミングが異なりますので、各取引の譲渡方法の確認をお願いします。
2. 買い手の受け取り状態を確認
受取の条件を満たしているにもかかわらず受取通知がない場合は、取引連絡を通して、買い手にチケットの受け取り状況を再度確認してください。
3. 自動受取が実施されるまでお待ちください
▼ 以下の条件に当てはまる場合、自動受取が実施されます
売り手の「発送通知」から5日経過している
実際の公演日を2日経過している
チケットが正しく譲渡されている
発送手段について弊社の定める方法に相違がない
買い手からの未着報告がない
紛争等が発生していない
※ 自動受取は、受取期日を過ぎるとシステムにより実施されます
※ 条件を満たしていても、未着報告や何らかの理由で受取通知を行えないなどのトラブルがあった場合、自動受取が実施されないこともございます
※ 公演日の翌営業日を含む5営業日を過ぎても自動受取が行われない場合は、運営事務局までお問い合わせください